客户服务

要订购广电宽带如何开户？

第一步：申请

用户拨打业务电话（96766）申请，或携带有效证件前往我公司当地营业厅办理。

第二步：确认是否能够安装

(1) 申请的用户如果不能安装广电宽带将在2个工作日内，接到我们的电话通知。

(2) 申请的用户如果能安装有线通，安装部门一般会在您指定的时间上门安装，我们不再电话通知。如果由于某些原因不能在您指定的时间上门，安装部门会电话联系您与您约定安装时间。

业务受理时间：

1. 热线承诺：我公司热线，提供24小时人工服务。

2. 业务受理时间：

宽带安装：一般情况自用户办理手续后48小时内安装完毕。